+7 938 150-78-77

Сопровождение сайта после запуска

Берём сайт на сопровождение: следим за доступностью, делаем резервные копии, обновляем систему и вносим правки в рамках оплаченных часов. Час стоит 2 000 ₽, в пакетах от десяти часов — дешевле.

реакция от 2 часовсредний срок от 2 000 ₽ / часстоимость 1 месяцгарантия на код
Смотреть кейсы
Кому подходит

Два типа проектов,
которые делаем чаще всего

Кому нужна поддержка

Сайт, который приносит заявки, нельзя оставлять без присмотра: обновления, сертификаты и резервные копии не ждут удобного момента.

Кому хватит разовых работ

Если сайт меняется пару раз в год, помесячная оплата будет переплатой. Сделаем нужное разово и не будем продавать абонемент.

Направления внутри услуги

Что именно вам нужно

У каждого направления своя страница с примерами, сроками и ценой — выберите ближайшее к вашей задаче.

Что входит

Всё, что нужно для запуска

01 Мониторинг доступности Проверяем сайт круглосуточно и узнаём о падении раньше вас. Отдельно следим за тем, что обмен с учётной системой жив.
02 Резервные копии Ежедневные копии файлов и базы с хранением истории и на отдельной площадке — бэкап на том же сервере бэкапом не считается.
03 Обновления и безопасность CMS, модули и серверное окружение обновляются вовремя и сначала на копии. Закрываем известные уязвимости до того, как их найдут.
04 Часы на доработки Пакет часов на правки и новые блоки. Неизрасходованное переносится на следующий месяц в пределах пакета.
05 Время реакции в договоре Для визитки — ответ в течение рабочего дня, для магазина — два часа и дежурство в выходные. Это фиксируется, а не обещается.
06 Отчёт за месяц Что сделали, сколько часов потратили, что осталось. Видно, за что вы заплатили, без необходимости спрашивать.
Платформы

На чём делаем
и когда что выбирать

Платформу подбираем под задачу и бюджет, а не под то, что нам удобнее поддерживать.

1С-Битрикс Обновления ядра и модулей свои и чужие проекты
WordPress Плагины, темы, безопасность свои и чужие проекты
Сервер Nginx, PHP-FPM, база, SSL VPS и выделенный
Стоимость

Три сценария —
и смета после брифа

Цены ориентировочные: итог зависит от объёма работ, интеграций и состояния проекта. Точная смета — после брифа.

5 часов 10 000 ₽/мес 2 000 ₽ за час
Мониторинг доступности Бэкапы базы и файлов Обновления CMS и модулей Реакция в течение рабочего дня Отчёт по часам раз в месяц
20 часов 32 000 ₽/мес 1 600 ₽ за час
Всё из пакета на 10 часов Дежурство в выходные Контроль обмена с 1С Ежеквартальная работа со скоростью Выделенное время под доработки
Подробно

Из чего складывается цена

Поддержка продаётся часами, а не абстрактным «обслуживанием». Мониторинг, резервные копии и обновления входят в любой пакет и часы не расходуют — это гигиена, а не услуга. Часы тратятся на то, что вы заказываете: правки, новые страницы, доработки и разбор нештатных ситуаций.

Размер пакета подбирается по нагрузке. Небольшому сайту хватает пяти часов в месяц, магазину с интеграциями и регулярными акциями нужно больше. Начать можно с малого пакета и увеличить его, когда станет видно реальное потребление за два-три месяца.

Отдельно считается администрирование сервера и разовые работы вроде ускорения. Их берут и без абонентской поддержки: привести сервер в порядок или вытащить скорость в зелёную зону — конечная задача с проверяемым результатом. Мы не настаиваем на ежемесячном договоре, если он вам не нужен.

Вопросы

Отвечаем
заранее

Не нашли свой вопрос? Напишите в Telegram — ответим без долгих согласований.

Да, это половина обращений. Начинаем с аудита кода и доступов: показываем состояние и говорим, что стоит починить в первую очередь.
Предупреждаем заранее, когда остаётся мало. Дальше либо переходим на пакет побольше, либо доплачиваете за фактически потраченное время — без сюрпризов в счёте.
Сайт недоступен, не работает форма или оформление заказа, сломался обмен с учётной системой. Такие задачи берём вне очереди независимо от остатка часов.
Да, регулярно разворачиваем копию на тестовом окружении. Бэкап, который никто не проверял, — это не бэкап.

Расскажите
о задаче

Вернёмся с решением, сроками и сметой в течение рабочего дня. Без «созвонов ради созвонов» и презентаций на 40 слайдов. Вернёмся с решением, сроками и сметой в течение рабочего дня.

Заявка на расчёт

Позвонить WhatsApp* Telegram