Договор и порядок работы

1. С кем мы работаем

Работаем с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами. Со всеми — по договору: устных договорённостей о сроках и объёме работ мы не заключаем, чтобы потом не выяснять, кто что имел в виду.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Калашников Матвей Сергеевич, ИНН 614199553693, ОГРНИП 326619600211082.

2. Как заключается договор

Порядок всегда один: бриф — смета — договор — счёт — работа. На брифе разбираем задачу и объём, после него присылаем смету с разбивкой по этапам. Если смета согласована, готовим договор с приложением, в котором зафиксирован состав работ.

От заявки до подписанного договора обычно проходит от двух до пяти рабочих дней. Дольше — если нужно согласование внутри вашей компании или правки в тексте договора от вашего юриста: мы к ним относимся нормально и обсуждаем.

3. Что фиксируется в договоре

Предмет и состав работ — подробным приложением, а не строчкой «разработка сайта». В приложении перечислены страницы, функции и интеграции, которые входят в стоимость.

Сроки по этапам с датами. Стоимость — фиксированная, а не «от». Порядок приёмки и количество итераций правок. Права на результат. Гарантийный срок. Ответственность сторон и порядок расторжения.

Отдельно проговариваем, что считается изменением объёма работ: если по ходу проекта появляются новые пожелания, они оформляются дополнительным соглашением с отдельной сметой и сроком. Мы не отказываем в доработках, но и не делаем их молча за свой счёт, чтобы потом не срывать сроки основного проекта.

4. Порядок оплаты

Два варианта на выбор. Первый — 50 % предоплаты и 50 % при сдаче: подходит проектам до двух месяцев. Второй — оплата по этапам: аванс, платёж после согласования дизайна и финальный платёж после запуска. Какой вариант удобнее, решаете вы.

Счёт выставляем на реквизиты ИП, оплата — по безналичному расчёту. Работы по этапу начинаются после поступления денег на расчётный счёт.

НДС не облагается — исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Счёт-фактуру не выставляем, в акте и счёте указывается «НДС не облагается».

5. Какие документы вы получаете

Счёт на оплату — до начала этапа. Акт выполненных работ — после сдачи этапа или всего проекта. Договор с приложениями — при заключении. Все документы подписываем и передаём в бумажном виде или через электронный документооборот.

Если вашей бухгалтерии нужен определённый формат актов, реестр или дополнительные реквизиты в документах — скажите до выставления первого счёта, подстроимся.

6. Приёмка и правки

Каждый этап сдаётся на демонстрации: показываем результат на тестовом домене, вы смотрите и присылаете замечания. Замечания в рамках согласованного объёма правим бесплатно, это часть работы.

Количество итераций по дизайну фиксируется в договоре. Обычно двух хватает: первая — по концепции, вторая — по деталям. Если после согласования макета вы решаете поменять концепцию целиком, это новая работа с отдельной сметой.

Если замечаний нет в течение пяти рабочих дней после передачи этапа, он считается принятым. Это не способ проскочить приёмку, а защита от ситуации, когда проект зависает на месяцы без обратной связи.

7. Права на результат и исходники

После полной оплаты исключительные права на результат переходят к вам. Мы передаём исходный код, макеты, доступы к хостингу, домену и админке, а также документацию по проекту.

Мы не удерживаем проект у себя: ни код, ни доступы, ни домен не остаются «на студии». Если вы решите уйти к другому подрядчику, вы уходите со всем, за что заплатили, а мы по запросу передаём дела новой команде.

Мы оставляем за собой право упоминать проект в портфолио. Если проект под NDA или вы просто не хотите публичности — фиксируем это в договоре, и в портфолио его не будет.

8. Гарантия на код

Гарантийный срок — один месяц с даты подписания акта. В этот период мы бесплатно устраняем ошибки, возникшие по нашей вине: не работает форма, ломается вёрстка, падает обмен с учётной системой, не отрабатывает функция из согласованного объёма.

Гарантия не покрывает то, что мы не контролируем: сбои хостинга, изменения в чужих API, последствия правок, внесённых в код другими людьми, и новые пожелания, которых не было в объёме работ. Это не отказ помогать — просто такие задачи считаются доработками, а не гарантийным случаем.

Ошибку по нашей вине берём в работу в день обращения, если она блокирует работу сайта, и в течение двух рабочих дней в остальных случаях.

9. Поддержка после сдачи

Когда гарантийный месяц заканчивается, сайт не остаётся без присмотра — переходит на поддержку, если вы этого хотите. Поддержка продаётся пакетами часов: мониторинг доступности, резервные копии и обновления входят в любой пакет и часы не расходуют, часы тратятся на правки и доработки.

Поддержка — не обязательное условие. Если у вас есть свой разработчик, мы передаём ему проект и остаёмся на связи для разовых задач. Подробности и цены — на странице Сопровождение сайта после запуска.

10. Если сроки сорваны

Если срок срываем мы, говорим об этом заранее, а не в день сдачи, и объясняем причину. Ответственность сторон за нарушение сроков прописана в договоре.

Чаще всего сроки двигаются не из-за разработки, а из-за контента и согласований на стороне заказчика: не переданы тексты, фотографии или доступы к учётной системе. Поэтому в договоре зафиксировано, что именно и к какому моменту предоставляете вы — без этого сроки по этапу сдвигаются.

11. Конфиденциальность

Всё, что мы узнаём о вашем бизнесе в работе — цены, обороты, устройство процессов, данные из учётной системы, — не разглашается и не используется в других проектах. Это условие есть в договоре по умолчанию.

Если нужен отдельный NDA — подписываем ваш или свой, до начала обсуждения деталей проекта.

12. Реквизиты и контакты

Реквизиты для оплаты опубликованы на странице Контакты. Вопросы по договору и документам — на info@sapphireweb.ru или в мессенджеры, указанные на сайте.